Почетна ·
Враќање и рекламација
Како да се откажете од купувањето, да вратите производ или да пријавите дефект.
Откажување од купувањетоКако купувач на далечина можете да се откажете од купувањето во законски предвидениот рок од приемот на производот, без да наведете причина. Производот го враќате неоштетен, во оригиналното пакување.
Како да вратите производЈавете ни се или пишете ни на е-поштата од подножјето, со бројот на нарачката. Ќе ви кажеме како и каде да го испратите производот. Парите ви ги враќаме без одлагање по приемот на вратениот производ.
Рекламација за дефектАко производот има фабрички дефект, пријавете го со бројот на нарачката и фотографија од дефектот. Рекламацијата ја решаваме според гаранцијата наведена во „Правила и обврски“.
Оштетување при доставаПроверете дали кутијата е неоштетена пред да потпишете прием. Ако има видлива штета од транспорт, пријавете ни истиот ден.